「コミュニケーション能力をもっと高めたいけれど、どうしたらいいか分からない…」
「コーチングはコミュニケーションに活かせる？」
このようなお悩み・疑問を、徹底的に解消していきます！
- コーチングがコミュニケーション力の向上にどう生きてくるかがイメージできる
- コーチングをコミュニケーションに活かすときの方法が理解できる
本記事では、コーチングを日常のコミュニケーションに活かす方法や、会話力を向上させるための具体的なコツやスキルについて紹介します。
この記事を読むことで、コミュニケーションの質を向上させるための具体的な方法を学び、より良い人間関係を築くためのコツを知ることができるので、ぜひ最後まで読んでみてください！
山田 夏輝
コーチング事業を運営する会社を経営。コーチング会社と英語コーチングの会社のCMOも兼任。ポジウィルで元キャリアコーチとして勤務。コーチング実績は300人・600時間以上・満足度9.1。GCS認定プロフェッショナルコーチ。
＼こんなことがわかるようになります！／
- コーチングの基本的な考え方や基本スキル
- プロコーチとしての心構え
- あなたの強みや経験を活かしたコーチングサービス設計
- コーチング集客の具体的なやり方
- 紹介やリピートにつなげる成約方法
＼ コーチングの基本完全ガイド ／
コーチングとは
コーチングとは、個人の潜在能力を引き出し、目標達成をサポートするためのコミュニケーション手段のことです。
個人の潜在能力を引き出し、目標達成をサポートするためのコミュニケーション手段
コーチはクライアントとの対話を通じて、自己理解を深め、行動の変化を促す役割を担います。
コーチングの基本的なアプローチは、クライアントの話を聞いたり質問をしたりして、クライアント自身が答えを見つける手助けをすることです。
これにより、クライアントは自分の考えや感情を整理し、新たな視点や行動のヒントを得ることができます。
なつきティチングの「教える」コミュニケーションではなく、質問や傾聴によって「引き出す」というコミュニケーションを取ります。
コーチングはビジネスの現場だけでなく、個人の成長やキャリアアップ、さらには人間関係の改善にも役立つコミュニケーション方法として大きな注目を集めています。
そもそものコーチングに意味や効果について知りたいと言う方は、まずは以下の記事から読んでみてください！
コーチングがコミュニケーション力を高める理由
コーチングがコミュニケーション能力を高める理由について、いくつがご紹介せていただきます。
相手に気持ちよく話してもらう方法が分かる
コーチングでは、相手が気持ちよく話せる環境を作ることが非常に重要です。
コーチはまず、積極的に相手の話を傾聴し、共感を示します。この過程で、相手は自分の話がしっかりと受け止められていると感じ、自分の考えや思いを自由に表現することができます。
なつきコーチングを学ぶことによって「聞き上手」になることができます！
また、コーチングスキルを使うことによって適切なタイミングで相槌を打ったり、質問を挟んだりすることで、会話をスムーズに進めることができます。
これにより、相手はリラックスして話を続けやすくなります。
相手が気持ちよく話せる環境を整えることで、コミュニケーションの質が大幅に向上し、お互いの理解が深まります。
相手に気づきを与える質問ができるようになる
コーチングの重要なスキルはは、相手に気づきを与える質問をすることです。
コーチはオープンクエスチョンという自由に答えを考えられる質問を用いて、相手が自分の内面を深く探る手助けをします。
たとえば、「なぜそう感じたのですか？」や「その経験から何を学びましたか？」といった質問は、相手に新たな視点を提供して、自分自身の考えや行動を見直すきっかけとなります。
これにより、相手は自己理解を深め、具体的な行動計画を立てることができます。
なつきうまく質問ができると、相手の思考を整理できたり新しい気づきを提供できたりコミュニケーション能力が高まります！
質問を通じて相手に気づきを与える技術を身につけることで、コミュニケーションの質が向上し、相手との信頼関係を築くことができます。
話を構造的に捉えられるようになる
コーチングを通じて、話を構造的に捉える力も養われます。
コーチングでは相手の話を聞く際に、重要なポイントやテーマを整理し、論理的に理解することを習慣としています。
これにより、相手の話の流れや意図を的確に把握し、適切なフィードバックを提供することができます。
また、話を構造的に捉えることで、複雑な問題を整理し、解決策を見つける手助けができます。このスキルは、ビジネスシーンや日常生活においても非常に有用であり、効果的なコミュニケーションを促進します。
なつき話の目的や流れを構造的に捉えられるようになって、常に本質から外れない会話ができるようになります。
コミュニケーションに活かせるコーチングの基本スキル
コーチングの基本的なスキルにはどのようなものがあるのでしょうか？
今回はコーチングのスキルとして代表的なものを5つご紹介します。
認めるスキル
認めるスキルとは、相手の言ったことや存在そのものをしっかりと受け入れる姿勢を持つことで、相手との信頼関係を築くためのスキルです。
自分のことをしっかりと受け入れてくれるという感覚があるからこそ、コーチングにおいて相手は本音を話すことができます。
相手の言葉をそのまま使うおうむ返しや、適切なあいづちを駆使することによってコーチングをより機能させていきます。コーチングの土台とも言えるスキルです。
- 相手に敬意を示す
- 思い込みや先入観を持たずに、客観的な視点を持つ
- 相手の発言や行動を否定しない
聴くスキル
聴くスキルは、相手にたくさんのことを気持ちよく話をしてもらうためのスキルです。
コーチは相手の言葉はもちろん、言葉以外の仕草や表情からも相手の思いを聞くことが求められます。相手の気持ちに立って、相手と同じ景色を見るような意識で話を聞いていきます。
- 相手の発言だけでなく表情や声のトーンなどあらゆることに集中する
- 相手の本音に気を払う
- 今までのコミュニケーションの流れや文脈を意識する
コーチングにおける聴くスキルを高めるためには、相手に集中して向き合って言葉や仕草から情報を得ようとする意識が大切です。相手が本当に伝えたいことは何なのか常に考えながら話を聞くようにしましょう。
質問するスキル
コーチングといえばこの質問するスキルをイメージする方も多いのではないでしょうか？
質問するスキルは相手に質問をすることで、相手に思考を促したり視野を広げたりするスキルです。
的確な質問をすることができれば、相手はその質問に対する答えを考える過程で、思考が整理できたり新しい発見ができたりします。
こちらが答えを持っていたとしても、あえて伝えずに相手に答えを考えてもらう意識を持っていきましょう。
フィードバックするスキル
フィードバックのスキルとは、相手にあなた自身が感じたことを伝えることで、新たな発見を促すものです。
例えば相手がある言葉に対しての声のトーンや声量が高くなっている時に、それをフィードバックとして伝えることで、その言葉の特別な意味に気づいたりします。
- フィードバックしにくいことでも相手のためになるなら伝える
- あなた自身が感じた直感を信じる
コーチングにおいては頻度は少ないですが、このフィードバックのスキルを活用することで相手の気づきを促していきます。
提案するスキル
コミュニケーションをより前に進めるためにとても有効なスキルです。
コーチングでは相手が答えに行き詰まり、中々答えが出ないことが多々あります。そんな時にコーチからの提案によって、相手の思考を前に進めることにつながります。
コーチングは基本的には相手の中に答えがあるという前提のもと進めるため、提案の頻度や強度には注意が必要です。しかし、適切に使うことができればコーチングの停滞を突破できる有効なスキルになります。
コミュニケーションに活かせるコーチングのその他スキル
コミュニケーションに活かせるその他のコーチングのスキルについてもご紹介させていただきます。
ぜひ以下のスキルもあなたのコミュニケーションに生かしていきましょう。
ペーシング
ペーシングとは、相手の話し方や態度、ペースに合わせることで、信頼関係を築くテクニックです。
具体的には、相手の声のトーンやスピード、ボディランゲージに意識的に合わせることが重要です。
- 話すスピード
- 話のトーン
- ボディランゲージ
これにより、相手は「この人は自分を理解してくれている」と感じ、自然と心を開きやすくなります。
ペーシングは特に初対面や緊張している場面で有効であり、相手がリラックスして話せる環境を作り出します。
ビジネスシーンやプライベートでの対話において、このスキルを磨くことは、相手との関係を深め、効果的なコミュニケーションを実現するための強力な手段となります。
沈黙
沈黙は、コミュニケーションにおいて非常に重要な役割を果たします。
会話の中で適切に沈黙を取り入れることで、相手に考える時間を与え、深い洞察や自己表現を促すことができます。
例えば、相手が感情的な話をしている時や、重要な決断を考えている時に、無理に話を続けるのではなく、静かに待つことが大切です。
なつき話相手に答えを考えてもらう時間も大切にしましょう。
私もコーチングの最中は沈黙の時間が苦手で、ついつい何かを話したくなってしまう時がありますが、この沈黙の時間が相手の思考を整理し、新たな視点を見つける手助けになります。
おうむ返し
おうむ返しは、相手の言葉をそのまま繰り返すことで、理解を示すテクニックです。
これにより、相手は「自分の話がちゃんと聞かれている」と感じ、安心感を持ちます。
おうむ返しは、特に感情的な話題や複雑な話をしている場面で有効です。例えば、相手が「最近仕事がすごく忙しくて疲れています」と言った場合、「仕事が忙しくて疲れているんですね」と返すことで、相手は自分の気持ちが理解されたと感じます。
このコーチング技術は、相手の感情を受け入れ、共感を示すための効果的な方法です。また、おうむ返しを使うことで、相手の話のポイントを再確認し、誤解を防ぐことができます。
コミュニケーション力を高めるコーチングのおすすめ勉強方法
コーチングスキルを学ぶためのおすすめの勉強方法についてご紹介させていただきます。
コーチングスキルの基礎を学んで、あなたのコミュニケーションに生かしていきましょう。
本で学ぶ
コーチングを学ぶなら、まずは本から始めるのがおすすめです。
書籍なら体系的に基礎を学べるので、初心者でも理解しやすくなります。
また、自分のペースで進められるため、忙しい人でもスキマ時間を使って学習が可能です。
本で学んだら、ぜひ日常の会話で試してみましょう。
なつき本で学んだ知識を実践してみて、初めて使えるスキルになります！
動画で学ぶ
動画を活用すれば、視覚と聴覚を使ってコーチングを学ぶことができます。
本よりも実際の会話の流れが分かりやすいため、すぐに実践しやすいのがメリットです。
YouTubeには、無料で見られるコーチングの解説動画が豊富にあり、初心者でも気軽に学べます。
また、Udemyやオンラインスクールでは、より体系的に学べる有料講座もあります。
なつき動画でよりリアルなコーチングを見ることで、「こういうふうに話せばいいのか」と具体的なコツがつかめるでしょう！
コーチング資格を取得する
本格的にコーチングを学びたいなら、資格の取得も視野に入れるといいでしょう。
資格を取ることで、正しい理論と実践スキルを体系的に学ぶことができます。
資格取得のメリットは、学びながら実践できる環境が整っていること。認定プログラムでは、実際にコーチングの練習をしながらフィードバックを受けられるため、確実にスキルアップできます。
また、資格を持っていることで、コーチングを仕事に活かすことも可能になります。
コーチングを受ける
実際にコーチングを受けることも、学習の一環として非常に効果的です。
コーチングは「知る」だけでなく「体験する」ことで、その本質がよく理解できるもの。
自分がクライアントとしてセッションを受けることで、「コーチはどんなふうに話を聞き、質問を投げかけるのか」をリアルに学ぶことができます。
なつきまずは体験コーチングでコーチングの実際を体験してみることがおすすめです！
コーチングであなたのコミュニケーション能力を高めよう
コーチングは、コミュニケーション能力を高めるための強力なツールです。
コーチングを通じて、相手の話を深く聴き、共感するスキルを身につけることができます。
これにより、対話がより建設的になり、相手との信頼関係を築くことがより容易になります。
また、効果的な質問の仕方を学ぶことで、相手の考えや感情を引き出し、深い洞察を得ることができます。
これらのスキルは、職場だけでなく、家庭や友人関係におけるコミュニケーションでも役立ちます。
なつき少しでもコーチングがコミュニケーションに役立つなと感じた方は、ぜひコーチングを学んでみましょう！
コーチングのコミュニケーションへの活用についてよくある質問
コーチングのコミュニケーションへの活用についてよくある質問とその回答をご紹介します！
体験コーチングを受けるなら目標達成コーチング
体験コーチングを受けるなら『目標達成コーチングMenties』がおすすめです！
- 目標達成に特化したコーチングサービス
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まとめ：コーチングでコミュニケーションが劇的に変わる！8つのスキルとポイントをご紹介
コーチングは、コミュニケーションスキルを向上させるための強力な手段です。
積極的な傾聴や効果的な質問、共感的なフィードバックなどのスキルを身につけることで、会話力が飛躍的に高まります。
これにより、職場や日常生活での人間関係が改善され、信頼関係を築くことが容易になります。
コーチングの手法を取り入れて、コミュニケーション力を一段と向上させましょう！
