「実際にコーチングではどんなスキルが使われているの？」
「どうやってコーチングのスキルを身に付けたらいいの？」
このようなお悩み・疑問を、徹底的に解消していきます！
- コーチングの5つの基本スキルについて、どんなスキルがあるか理解できる
- コーチングの基本スキルについて具体的にどうやって実践をすればいいかわかる
本記事ではコーチングの基本スキルやコーチングスキルの習得方法について徹底解説します。
本記事を読むことでコーチングの基本的なスキルの理解と、実際の習得方法が分かるようになります。ぜひ最後まで読んでみて、あなたのコーチングやビジネスに生かしてみてください。
山田 夏輝
コーチング事業を運営する会社を経営。コーチング会社と英語コーチングの会社のCMOも兼任。ポジウィルで元キャリアコーチとして勤務。コーチング実績は300人・600時間以上・満足度9.1。GCS認定プロフェッショナルコーチ。
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- コーチングの基本的な考え方や基本スキル
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＼ コーチングの基本完全ガイド ／
コーチングとは
まず、コーチングというコミュニケーションの手法を聞いたことがありますでしょうか？
コーチングとは、相手の話を聴き、適切な質問を投げかけることによって、相手の思考を促し目標達成に向けた自発的な行動を引き起こすためのコミュニケーションです。
相手の話を聴き、適切な質問を投げかけることによって、相手の思考を促し目標達成に向けた自発的な行動を引き起こすためのコミュニケーション
信頼関係を築けているコーチから様々な角度で質問をされることで、それに対する自分の答えを思考し、言語化することができます。
コーチングを受けると、しっかりと自分自身で内省することができ、自分が決めたという感覚のもと行動を起こすことができます。
なつきコーチングは答えを「教えるの」ではなく、答えを「引き出す」というコミュニケーションです・
また、コーチングではコーチとコーチングを受ける側との信頼関係をとても大切にしているからこそ、行動を起こす際に一人ではないという感覚を持つことができ、決断や行動の継続がしやすくなります。
このようにコーチングは目標達成のために相手に思考を促すためのコミュニケーション手法であり、正しく使えば相手の自発的な行動を引き出すことができるようになります。
コーチングの意味や効果について理解したいという人は、まずは以下の記事から読んでみましょう！
コーチングの5つの基本スキル
コーチングの基本的なスキルにはどのようなものがあるのでしょうか？
今回はコーチングのスキルとして代表的なものを5つご紹介します。
承認スキル
承認スキルとは、相手の言ったことや存在そのものをしっかりと受け入れる姿勢を持つことで、コーチとの信頼関係を築くためのスキルです。
自分のことをしっかりと受け入れてくれるという感覚があるからこそ、コーチングにおいて相手は本音を話すことができます。
相手の言葉をそのまま使うおうむ返しや、適切なあいづちを駆使することによってコーチングをより機能させていきます。コーチングの土台とも言えるスキルです。
- クライアントに敬意を示す
- 思い込みや先入観を持たずに、客観的な視点を持つ
- クライアントの発言や行動を否定しない
コーチングの承認スキルの具体的な実践方法については、以下の記事も参考にしてみてください！
傾聴スキル
傾聴スキルは、相手にたくさんのことを気持ちよく話をしてもらうためのスキルです。
コーチは相手の言葉はもちろん、言葉以外の仕草や表情からも相手の思いを聞くことが求められます。相手の気持ちに立って、相手と同じ景色を見るような意識で話を聞いていきます。
コーチングにおける聴くスキルを高めるためには、相手に集中して向き合って言葉や仕草から情報を得ようとする意識が大切です。
相手が本当に伝えたいことは何なのか常に考えながら話を聞くようにしましょう。
- クライアントの発言だけでなく表情や声のトーンなどあらゆることに集中する
- クライアントの本音に気を払う
- 今までのコーチングの流れや文脈を意識する
コーチングの傾聴スキルの具体的な実践方法については、以下の記事も参考にしてみてください！
質問スキル
コーチングといえばこの質問するスキルをイメージする方も多いのではないでしょうか？
質問スキルは相手に質問をすることで、相手に思考を促したり視野を広げたりするスキルです。 質問するスキルには、相手の話を構造的に捉えて横方向に広げる質問をするのか、縦方向に深掘りをするのか見極める力も含まれます。
適切な質問をすることができれば相手は自分の中の答えを見つけることができます。
もっともコーチとしての力が問われるスキルでもあるので、コーチングの経験を積んで習得するようにしましょう。
- クライアントが必要な質問をする
- クライアントの視点を変えるための質問をする
- クライアントが自分ごととして捉えられるような質問をする
コーチングの質問スキルの具体的な実践方法や質問リストについては、以下の記事も参考にしてください！
フィードバックスキル
フィードバックのスキルとは、相手にコーチ自身が感じたことを伝えることで、新たな発見を促すものです。
例えば相手がある言葉に対しての声のトーンが高くなっている時に、それをフィードバックとして伝えることで、その言葉の特別な意味に気づいたりします。
コーチングにおいては使う頻度は少ないですが、このフィードバックのスキルを活用することで相手の気づきを促していきます。
- フィードバックしにくいことでもクライアントのためになるなら伝える
- コーチ自身が感じた直感を信じる
コーチングのフィードバックスキルの具体的な実践方法については、以下の記事も参考にしてください！
提案スキル
コーチングをより前に進めるためにとても有効なスキルです。
その名の通り、相手の話を聞いてコーチが考えたことを、相手の許可を取った上で伝えるスキルです。
コーチングでは相手が答えに行き詰まり、中々答えが出ないことが多々あります。そんな時にコーチからの提案によって、相手の思考を前に進めることにつながります。
コーチングは基本的には相手の中に答えがあるという前提のもと進めるため、提案の頻度や強度には注意が必要です。しかし、適切に使うことができればコーチングの停滞を突破できる有効なスキルになります。
- 提案の前にクライアントから許可を取る
- 提案のタイミングはクライアントが本当に答えを持っていないと感じた時に限定する
コーチングの提案スキルの具体的な実践方法については、以下の記事も参考にしてください！
【ビジネス】コーチングスキルを身につけるメリット
ビジネスにおいてコーチングのスキルを身につける大きなメリットは以下の通りです。
リーダーシップが高まる
コーチングスキルを身につけると、リーダーシップが向上します。
コーチングは、相手の意見を尊重しながら、成長を促すスキルです。
部下やチームメンバーを指導する際に、ただ指示を出すのではなく、相手の考えを引き出しながらサポートできるようになります。
なつき特にマネージャー層のコーチングの利用が増えています！
特に、現代のリーダーに求められるのは「答えを教える」のではなく「考える力を育てる」こと。
コーチングスキルがあると、メンバーの主体性を引き出し、組織全体の生産性を向上させることができます。
部下育成の能力が高まる
コーチングスキルを持っていると、部下の成長を促すコミュニケーションができるようになります。
部下が自ら考えて行動できるようにサポートし、成長を加速させることが可能です。
具体的には、質問を通じて部下の思考を整理し、目標達成の道筋を示すことができます。
「なぜこの行動をするのか？」「次にどんなアクションを取るべきか？」といった問いを投げかけることで、部下自身が気づきを得られるようになります。
結果的に、指示待ちではなく主体的に動ける人材が育ち、チーム全体のパフォーマンスが向上します。
なつきコーチングスキルを身につけることで、次世代のリーダー育成にも繋がります！
目標達成に向けた思考力が身につく
コーチングスキルを活用すると、目標達成のために必要な「考え方」が鍛えられます。
目標を設定し、それを達成するための行動を具体化する力が身につくのです。
多くの人が目標を立てても、途中で挫折してしまうのは「達成までの道筋が明確でない」からです。
コーチングでは、目標を細かく分解し、実現可能なステップに落とし込む習慣が身につきます。このスキルは、個人の成長だけでなく、チームや組織の戦略立案にも役立つでしょう。
なつき目標の設定＞現状分析＞行動計画の作成＞行動の振り返りといった流れを自分自身にもチームにも落とし込むことができます！
【生活】コーチングスキルを身につけるメリット
普段の生活においてコーチングのスキルを身につける大きなメリットは以下の通りです。
コミュニケーションスキルが上がる
コーチングは「相手の話をしっかり聞く」ことが基本です。
このスキルを身につけると、仕事だけでなく、日常生活でも良好な人間関係を築きやすくなります。
相手の話をじっくり聞く技術が身につくと、相手が安心して話せる雰囲気を作ることができます。
これにより、信頼関係が深まり、スムーズなコミュニケーションが可能になります。家族や友人、パートナーとの関係にも良い影響を与えるでしょう。
なつきコーチングスキルは友人やパータナーなどあらゆる人間関係においても有効です！
内省力が身につく
コーチングスキルを活用すると、自分自身と向き合う力が鍛えられます。
これは「内省力」と呼ばれるもので、自分の考えや行動を客観的に振り返る力を指します。
日々の生活の中で「なぜこの選択をしたのか？」「次にどう改善できるか？」といった問いを習慣化することで、成長スピードが格段に上がります。
自己理解が深まると、より自分らしい選択ができるようになり、人生の充実度も向上するでしょう。
コーチングスキルには様々なメリットがあることをお伝えしましたが、コーチングをもっと学んでいきたいという方は以下の記事も参考にしてください！
コーチングスキルの習得方法
具体的にコーチングのスキルをどう習得していけばいいのかということについて解説をしていきます。
基本的なスキルについてインプットする
まずはコーチングの基本的な知識をインプットしていきましょう。
本格的に学びたいのであればコーチングのスクール、まず簡単に学びたいのであればコーチングの本を読んだり動画を見たりすることをおすすめします。
今回ご紹介させていただいたコーチングの基本スキルに加えて、相手との信頼関係の築き方やコーチとしてのスタンスなど様々なことを学べるはずです。
まずはコーチングについての知識を一通り身につけていきましょう。
コーチングを学ぶのにおすすめのコーチングスクールや本については、以下の記事も参考にしてください！
コーチングスキルごとのアウトプットをしてみる
コーチングのスキルは人とのコミュニケーションのスキルであるため、アウトプットなしには自分のスキルとして身に付きません。
コーチングでインプットしたことを、会社の同僚や友人などに依頼してアウトプットする機会を必ず作るようにしましょう。
- 会社の同僚に依頼をする
- 知人や友人に依頼をする
- コーチングスクールなどで相互コーチングをする
- コーチングを受けてみてそのコーチに依頼をする
最初は学んだことがほとんどできないと思います。
最初から多くのことを実践しようとせずに、1つ1つのスキルを順番に習得するイメージでアウトプットをするようにしましょう。
フィードバックをもらう
コーチングスキルのアウトプットをしてみたら、実際にコーチングを受けた相手からフィードバックをもらうようにしましょう。
コーチングスキルとして自分が試したものと、相手が感じたことには大きな差があることもよくあります。
率直ににどう感じたのかや改善点などはフィードバックとしてもらい、欠けている知識があればインプットして次のアウトプットに活かしていきましょう。
コーチングスキルの実践方法
ここでは、学んだコーチングスキルをどうやって実践するのか、具体的なコーチングの流れについてお伝えします。
コーチングスキルを身につけたいという人は、以下の流れをまずは真似てみるようにしましょう。
目標を明確にする
コーチングの第一歩は、明確な目標を設定することです。
「何を達成したいのか？」を具体的にすることで、行動の方向性が定まります。
漠然とした願望ではなく、「いつまでに、どのような状態になりたいのか？」を明確にしましょう。
- 目標達成の基準は明確か
- 目標達成の期限は設けているか
- 実現可能な目標か
現状の分析をする
目標を立てたら、次に「今の自分の状態」を把握することが重要です。
現状と理想のギャップを理解することで、何をすべきかが見えてきます。
たとえば、「目標達成までに必要なスキルは何か？」を考えることで、次のアクションが具体化できます。
- 現状の問題
- 問題の原因
- 直面している課題
- 課題解決につながりそうな強みやリソース
行動計画を立てる
目標と現状が明確になったら、具体的な行動計画を作成しましょう。
行動計画は「小さく始める」のがポイントです。
いきなり大きな変化を求めるのではなく、無理なく継続できるステップを考えましょう。
なつき思いつく行動をすべて挙げて、その中でできそうなものをやっていくのが行動計画の作成においておすすめです。
行動の振り返りをする
最後に、定期的に振り返りを行いましょう。「どの行動が効果的だったか？」「何を改善すればいいか？」を考えることで、成長のスピードが加速します。
振り返りを習慣化することで、より効果的なコーチングができるようになります。
コーチングの具体的なセッションの流れについてもっと知りたいという方は、以下の記事も参考にしてみてください！
コーチングスキルについてよくある質問
コーチングスキルについてよくある質問とその回答をご紹介します！
体験コーチングを受けるなら目標達成コーチング
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まとめ：コーチングの5つの基本スキル・技術｜習得方法や仕事で活かす方法も紹介
本記事ではコーチングの5つの基本スキルやその習得方法について解説を進めていきました。
コーチングのスキルとはコミュニケーション能力そのものです。少しでもコーチングに興味があるという方は、ぜひ本記事でご紹介させていただいた5つのスキルをまずは身に付け、普段のあなたのビジネスに役立ててみてください。
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