「コーチングを使った部下育成の方法を知りたい」
「新しく管理職になったけど部下育成のスキルを身につけたい」
このようなお悩み・疑問を、徹底的に解消していきます！
- コーチングを使った具体的な部下育成の方法がわかる
- 管理職が部下育成にコーチングを使うべき場面がわかる
部下の育成や組織のコミュニケーションの活性化の手段としてコーチングが注目を集めています。
何となくコーチングという言葉は聞いたことがあるけど、実際にどう使ったらいいの？という疑問を抱える方も多いかと思います。
本記事ではそんなコーチングについて誰もができるやり方をご紹介します。
ぜひコーチングを実践してみて、あなたの部下の育成やコミュニケーション能力の向上に生かしてみてください！
山田 夏輝
コーチング事業を運営する会社を経営。コーチング会社と英語コーチングの会社のCMOも兼任。ポジウィルで元キャリアコーチとして勤務。コーチング実績は300人・600時間以上・満足度9.1。GCS認定プロフェッショナルコーチ。
＼こんなことがわかるようになります！／
- コーチングの基本的な考え方や基本スキル
- プロコーチとしての心構え
- あなたの強みや経験を活かしたコーチングサービス設計
- コーチング集客の具体的なやり方
- 紹介やリピートにつなげる成約方法
＼ コーチングの基本完全ガイド ／
コーチングとは
コーチングという手法を聞いたことがあるでしょうか？
コーチングとは、相手の話にしっかりと耳を傾けたり質問をしたりすることによって、相手の思考の整理や内省を促すコミュニケーション手法のことです。
相手の話にしっかりと耳を傾けたり質問をしたりすることによって、相手の思考の整理や内省を促すコミュニケーション手法
コーチによって質問をされることで、それに対する自分の答えをしっかりと思考し、自分自身の考えや目標達成に向けた行動をはっきりさせることができます。
また、コーチングではコミュニケーションの中で相手に思考や言語化をしてもらうというものであるため、コーチングを受ける人は「自分で決めた」という思いが強くなるためより自発的な行動を促すことが可能になります。
なつき自分で考えてやるべきことを明確にしていくため、より目標達成のためのモチベーションが高まっていきます。
このようにコーチングは目標達成のために相手に思考を促すためのコミュニケーション手法であり、正しく使えば相手の自発的な行動を引き出すことができるようになります。
コーチングについてもっと意味や効果を知りたいという方は、まずは以下の記事から読んでみてください！
部下育成におけるコーチングとティーチングの違い
コーチングとティーチングは、部下の成長をサポートするための手法ですが、アプローチが大きく異なります。
| コーチング | ティーチング | |
|---|---|---|
| 意味 | 目標達成や行動計画の作成をサポートするためのコミュニケーション | 知識や技術を教えるコミュニケーション |
| メリット | 目標達成に向けた具体的な行動をサポートしてくれる 自分では気づけなかった可能性を広げてくれる 目標達成に向けたプロセスを可視化するため、モチベーションを維持しやすくなる | 専門的な知識やスキルを効率的に学べる 学びのスピードが速く、短期間で成果を出しやすい 初心者が基本をしっかり習得したいときや、新しい分野を学び始める際に役に立つ |
| デメリット | 行動を起こす主体が受講者自身であるため、自己責任が大きい コーチのスキルや経験によって成果が左右される 目標達成までに一定の時間がかかる | 一方的なコミュニケーションに偏りがちになる 知識やスキルのインプットが中心となり、活用方法やアウトプットが少ない 自ら積極的に学ぼうとする姿勢が欠けると成果が出にくい |
ティーチングは、知識やスキルを上司が教え込む方法で、短期間で成果を出したい場面では有効です。
一方、コーチングは、部下の思考力を引き出し、自ら考えて行動できるように促すアプローチです。
例えば、新人研修では「業務の流れを教える」というティーチングが適していますが、経験を積んだ部下には「どうすれば改善できるか？」と問いかけるコーチングの方が効果的です。
成長段階に応じて使い分けることで、部下の自発性を高めることができます。
部下育成にコーチングを取り入れるメリット
部下育成にコーチングを取り入れるメリットについて、いくつかご紹介させていただきます。
部下の主体的な行動を促せる
部下育成にコーチングを取り入れる最大のメリットは、指示を待たずに自ら考えて行動できるようになることです。
ティーチングでは「与えられた知識」を伝えるコミュニケーションですが、コーチングでは「自分で考えた答え」を行動に移すため、主体性が生まれます。
また、上司が一方的に指示を出すのではなく、部下の考えを尊重しながら対話を重ねることで、自信を持って行動できるようになります。
自らの意思で動く習慣が身につけば、成長スピードも加速し、組織全体のパフォーマンス向上にもつながります。
なつき自分で考えた行動なので、より高い責任感とモチベーションを持って行動ができるようになります。
変化の対応に必要な思考力が身につく
コーチングは、単なる知識の伝達ではなく、変化に対応できる力を養うことにも役立ちます。
特に、ビジネス環境が急速に変化する現代では、過去の成功体験だけでは通用しません。
例えば、新しいプロジェクトに取り組む際、「この方法が正解」と決めつけるのではなく、「どうすれば最善の結果が出せるか？」と考える習慣を身につけることが重要です。
コーチングによって、自ら課題を分析し、柔軟に対応する力を鍛えられます。
なつきコーチングによって常に仕事における目標や現状、やるべき行動を考えて明確にすることができます！
上司との関係性が改善する
部下育成において、上司と部下の信頼関係は欠かせません。コーチングを取り入れると、上司は「指示をする存在」から「対話を通じて支援する存在」へと変わります。
その結果、部下は上司を「相談しやすい人」と認識し、心理的安全性が高まるのです。
また、上司が部下の意見に耳を傾けることで、「自分の考えを尊重してもらえている」と感じやすくなります。
このような関係が築けると、部下は自信を持って行動し、チームの雰囲気も向上します。
部下育成のコーチングのポイント
部下育成のためにコーチングを活用するときのポイントについてもご紹介します。
まずは部下育成の際は以下のポイントを意識するようにしましょう。
上司と部下でも対等な立場でのコミュニケーションを心がける
コーチングを成功させるためには、上司と部下の間に上下関係を持ち込まないことが重要です。
上司の立場から一方的に指導するのではなく、「対話の相手」として部下に向き合う姿勢を意識しましょう。
例えば、「なぜこの方法を選んだの？」と問いかけることで、部下は自分の考えを言語化する機会を得ます。これを繰り返すことで、思考力が鍛えられ、より自律的な行動へとつながります。
なつき部下育成のためのコーチングは、上司との話しやすい環境作りが何よりも成果に影響します。
極力アドバイスは控えて考えさせる
部下が困っていると、ついアドバイスをしたくなりますが、コーチングでは「自ら考える時間を与えること」が大切です。
すぐに答えを教えてしまうと、部下は「上司の指示を待つ」姿勢になり、主体的な行動が育ちません。
代わりに、「どうしたら解決できると思う？」と質問し、部下自身に答えを考えさせる習慣をつけると、長期的に成長を促せます。
なつき上司の意見を伝えたい気持ちをグッと堪えて考えさせる意識を持ちましょう。
部下の意見や思いを否定しない
コーチングでは、部下の意見や考えをまずは受け止めることが大切です。
たとえ上司の意見と異なっていたとしても、「そういう考え方もあるね」と共感し、安心して話せる環境をつくることが、部下の成長を促します。
否定的なフィードバックばかりだと、部下は「何を言ってもダメ出しされる」と感じ、消極的になってしまいます。
定期的な面談を中長期で繰り返す
コーチングは、1回の対話で終わるものではなく、継続的なプロセスです。
定期的な1on1ミーティングや振り返りの場を設け、成長の変化を確認しながらサポートすることが重要です。
部下育成のコーチングの目安：1回30分〜60分の面談×月に1〜4回×数ヶ月（目標達成まで）
例えば、「この1ヶ月でどんな成長を感じた？」と問いかけることで、部下自身が進歩を実感しやすくなります。これにより、学びを定着させ、成長を加速させることができます。
部下育成においてコーチングが有効な場面
部下育成にコーチングが有効な場面についてもいくつかご紹介します。
コーチングを活用するべきときの参考にしてみてください！
目標達成まで一定の期間がある
中長期的な目標に向かって進む場面では、コーチングが効果を発揮します。
例えば、新規プロジェクトやスキル向上を目的とした取り組みでは、定期的な面談を繰り返して部下が自分で考え、成長しながら進めていくプロセスが重要になります。
上司が過干渉にならず、部下自身に考えさせる時間を与えることで、結果的に自走力が身につきます。
仕事に対して一定の経験やスキルを持っている
コーチングは、すでに基本的なスキルを持つ部下に対して特に有効です。
未経験者や新人には、ティーチング（指導）が必要ですが、経験を積んだ部下には、コーチングを活用することで、さらなる成長を促せます。
例えば、「このプロジェクトをもっと良くするには？」といった質問を投げかけることで、部下は自分の経験をもとに考え、自発的に行動できます。
なつき部下の状況によってティーチングとコーチングを使い分けることが、効果的な部下育成につながります！
次世代のリーダーとして育成をしたい
管理職候補やリーダー候補を育てる場面では、コーチングによって「自ら考え、チームを導く力」を伸ばすことが重要になります。
上司がすべてを指示するのではなく、部下自身に判断を委ねることで、責任感とリーダーシップが身につくのです。
このような部下には、「もしあなたがリーダーなら、どう進める？」と問いかけることで、リーダー視点で考える習慣がつきます。少しずつ裁量を与え、成長を見守る姿勢が大切です。
部下育成に必要なコーチングのスキル
部下育成に必要なコーチングのスキルについて、より具体的に解説をしていきます！
傾聴スキル
部下育成において、最も大切なスキルのひとつが「傾聴」です。
コーチングでは、相手の話をしっかりと受け止めることで、部下自身が考えを整理し、主体的に行動できるようになります。
ただ単に話を聞くだけではなく、部下の本音を引き出し、安心して話せる環境をつくることがポイントです。
- 部下の発言だけでなく表情や声のトーンなどあらゆることに集中する
- 部下の本音に気を払う
- 今までのコーチングの流れや文脈を意識する
部下が本音を話せる関係が築ければ、課題解決に向けた自発的な行動につながるでしょう。
承認スキル
承認スキルとは、部下の成長や努力を認め、適切にフィードバックをするスキルです。
人は「自分の頑張りを認めてもらえている」と感じることで、さらに成長しようという意欲を持ちます。
特に、主体性を引き出すコーチングでは、成果だけでなく、過程や努力にも目を向けることが大切です。
- 部下に敬意を示す
- 思い込みや先入観を持たずに、客観的な視点を持つ
- 部下の発言や行動を否定しない
例えば、「〇〇の対応がすごく良かったね」という結果の承認だけでなく、「前よりスムーズに進められているね」「その工夫はすごくいいね」と、成長プロセスにも目を向けると、部下の自信につながります。
上司の小さな声かけが、部下のモチベーションを大きく左右するのです。
質問スキル
部下の思考を深め、行動を促すためには「質問」が有効です。
適切な質問を投げかけることで、部下自身が答えを見つけ、主体的に行動できるようになります。
- 5W1Hで質問をして思考を深掘りする
- 部下の視点を変えるための質問をする
- 部下が他責ではなく自分ごととして捉えられるような質問をする
また、「この仕事をどう改善すれば、もっとスムーズにできる？」といったオープンクエスチョンを使うと、部下が自分なりの答えを考えやすくなります。
コーチングの基本スキルについてもっと知りたいという方は、以下の記事も参考にしてください！
部下育成のコーチングのやり方7ステップ
部下育成のコーチングの基本的なやり方について、実際にプロのコーチがやっている流れに沿ってご説明させていただきます。
ステップ1 ラポール形成する(信頼関係を築く)
まずコーチングには相手との信頼関係が欠かせません。信頼関係がないと、相手は自分の本音を話せずに表面的な会話のみで終わってしまい、相手の納得感を引き出し、自発的な行動を促すことができなくなってしまいます。
コーチングにおける信頼関係の構築のことをラポール形成といい、コーチングにおいて最も重要なフェーズの一つです。
まずは相手の話を聞く姿勢をしっかりと見せて、意見や考えを受け入れることで「この人になら自分のことを話せるな」という感覚を持ってもらえるように意識していきましょう。
- 何でも話していい雰囲気作りをする
- できるだけ作業をやめて話に集中する
- 部下の話を否定せずにまずは受け止める
- 必要に応じて雑談も組み入れる
ステップ2 目標設定をする
コーチングの最初のステップは目標設定であることが多いです。まずは直近で実現したい目標について相手と一緒に考えていきましょう。
この目標設定がしっかりと相手にとって達成する意味があるものであれば、この後定める行動のモチベーションにもつながります。
この目標設定のフェーズにおいては以下のことを言語化する意識を持っていきましょう
- 具体的な目標
- 目標達成の期限
- 目標達成の目的
- 目標を達成するメリット
ステップ3 現状の課題や問題を整理する
具体的な目標が設定できたら、次は現状の自分の課題や問題について一緒に考えていきましょう。
設定した目標と現状の間には必ずギャップがあります。そのギャップは果たしてどういうものなのかを言語化する意識で、相手の現状を分解していきましょう。
この現状把握のフェーズにおいては以下のことを言語化する意識を持ちましょう。
- 今自分が抱える問題点
- 問題点に対する課題
- 目標達成に向けて自分が持っているリソース
ステップ4 目標達成に向けた行動を洗い出す
直近の目標と現状が把握できたら、次は実際に目標達成に向けて何をやればいいのかという行動を一緒に考えていきましょう。
ここでは一旦考えられそうな行動をすべて洗い出す意識を持って、できるだけ多くの行動を考えていきましょう。
向かうべき方向である目標とその実現のための行動が分かっていると人は動き出すことができます。コーチも新しい視点を提供できるように、一緒に行動の洗い出しをしていきましょう。
なつきまずは思いつく行動をすべて洗い出してみることが大切です。
ステップ5 行動の優先順位を付ける
目標達成に向けた行動が洗い出せたら、次はその行動に対して優先順位を付けていきましょう。
どんな行動が目標達成に向けて効果があるのか、今すぐにできる行動は何なのかなどの視点を持って今やるべきことを一緒に考えていきましょう。
次のコーチングまでにやるべきことを、1〜3個設定することがおすすめです。あまり行動を多く設定し過ぎてしまっても中々行動に踏み出せなくなってしまうため、適度な量と期限を設定していきましょう。
なつき具体的な行動が決まっていることで動きやすくなりますね！
ステップ6 行動の後押しをする
ここまできたらコーチは相手の行動の後押しを全力でしてあげましょう。
実際に自分のことを見てくれる、応援してくれるという存在が1人いるだけでも行動のための大きなモチベーションになります。
ぜひ上司であるあなたが味方であるということを相手に伝えていきましょう。
なつき上司は部下に対していつでも相談できる環境を作っていきましょう。
ステップ7 行動の振り返りをする
コーチングの中で定めた行動ができたのかできなかったのか、行動できたのであればやってみてどうだったのかなど、行動の振り返りも期間を空けてするようにしましょう。
コーチングは基本的にはセッションの連続によって行動の修正を行っていきます。
振り返りの際はここまでご紹介させていただいたフェーズ1〜6の流れを再び繰り返すことをまずは意識してコーチングを実践してみましょう。
部下育成のためのコーチングの学び方
ここからは、部下育成のためのコーチングの学び方についてご紹介させていただきます。
少しでもコーチングの活用が気になったら、まずはコーチングの基礎だけでもインプットしてみましょう。
本や動画で学ぶ
手軽にコーチングを学びたいなら、書籍や動画を活用するのが効果的です。
コーチングの基本概念やスキルを、好きな時間に学べるのがメリットです。ビジネス書やYouTubeの無料動画でも、実践的なノウハウが得られます。
ただし、実践が伴わないと「知識だけで終わってしまう」ことも。学んだことをすぐに現場で試すことが、スキル定着のカギになります。
コーチングスクールに通う
より体系的に学びたい場合は、コーチングスクールでの学習がおすすめです。
実践的なロールプレイやフィードバックを受けながら、効果的なコーチングスキルを身につけられます。
スクールによっては、企業向けのカリキュラムが用意されていることもあり、管理職向けのコーチングを学ぶには最適です。
コーチングを受けてみる
最も効果的な学び方は、実際にコーチングを受けることです。
コーチングの実践を体験することで、効果やスキルを深く理解できます。
自分がコーチングされることで、「部下にはどんなアプローチが有効か」を実感できるでしょう。
部下育成のためのコーチングについてよくある質問
部下育成のためのコーチングについてよくある質問とその回答をご紹介します！
体験コーチングを受けるなら目標達成コーチング
体験コーチングを受けるなら『目標達成コーチングMenties』がおすすめです！
- 目標達成に特化したコーチングサービス
- コーチング資格保有者など質の高いコーチ陣
- コーチごとの得意ジャンルでコーチを選べる
- 1回6,000円台からと気軽に受けやすい価格設定
目標達成に特化したコーチングサービスなので、仕事でもキャリアでもあなたが達成したい目標について徹底的にサポートをしていきます。
価格も1回のセッションあたり6,000円台〜と手頃な価格でコーチングを受けることができます。
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まとめ：【管理職必見】部下育成のためのコーチングのやり方を7ステップ｜メリットや有効な場面も解説
ここまでコーチングの具体的なやり方や活用する場面について解説をしてきました。
コーチングを実際に仕事や生活において使っていくイメージはできてきたでしょうか？正しい使い方をすればコーチングはあらゆる場面で大きな効果を発揮します。
ぜひまだコーチングをやったことがないという方も、本記事の内容をもとに実践してみてください。 新しいコミュニケーションスキルとしてあなたの成長にもつながります。
